La plateforme MOVANDU est une vaste bourse de déménagement et de fret qui s'est donné pour mission de vous mettre en relation, en tant que client ou client, avec des milliers de transitaires et d'entreprises de transport de déménagement. Vous créez une demande en fonction de vos besoins et les entreprises peuvent ensuite vous proposer des offres selon le principe des enchères. Puisque chaque entreprise peut voir les offres de ses concurrents, il est également possible de se concurrencer mutuellement.
Vous pouvez créer une demande sur la page d'accueil en cliquant d'abord sur une catégorie de transport puis sur le code postal ou Entrez le lieu de ramassage et de livraison, puis passez à « OBTENIR DES OFFRES ». Sur la page suivante, vous avez la possibilité de saisir les détails de votre demande, tels que le sol, le mobilier, les services spéciaux, la date souhaitée et les photos, etc. Sur la dernière page, vous devez saisir votre e-mail et votre numéro de téléphone et définir un mot de passe pour votre espace client (l'adresse mail sert de nom d'utilisateur) afin que nous puissions vous envoyer les offres.
Vous avez la possibilité d'appeler notre service client pour obtenir de l'aide. Notre personnel de service se fera également un plaisir de répondre à votre demande. Vous avez également la possibilité de nous contacter via le chat en ligne pour obtenir de l'aide.
Après avoir créé votre demande, nous soumettons votre demande en ligne au transporteur. Ils ont la possibilité de voir les demandes créées dans leur domaine d'activité et de soumissionner sur ces demandes. Vous recevrez un email d'information pour chaque offre qui vous sera faite et vous pourrez également la noter dans votre espace client.
Après avoir créé votre demande, vous recevrez un email de confirmation qui contient également vos données d'accès à l'espace client. Dans cet espace client, vous pouvez consulter vos demandes, consulter les offres des entreprises de transport, les comparer et communiquer avec les entrepreneurs via la zone de message et négocier si nécessaire.
Oui, vous pouvez également communiquer avec les transporteurs et négocier le prix. Pour chaque offre que vous recevez, vous avez la possibilité de communiquer avec les transitaires via la zone de message, de discuter des détails, de clarifier les questions ouvertes et également de négocier.
Vous pouvez cliquer sur "Mot de passe oublié" dans l'espace d'inscription et recevoir un nouveau mot de passe avec votre adresse email, que vous pourrez modifier à votre guise dans votre espace client. Si vous n'y parvenez pas pour une raison quelconque, vous pouvez également appeler le support client ou obtenir de l'aide via le chat en direct.
Après avoir créé votre demande, nous soumettons votre demande en ligne au transporteur. Ils ont la possibilité de voir les demandes créées dans leur domaine d'activité et de soumissionner sur ces demandes. Vous recevrez un email d'information pour chaque offre qui vous sera faite et vous pourrez également la noter dans votre espace client.
Vous pouvez publier toutes les informations nécessaires concernant votre demande et dans la zone de message lorsque vous communiquez avec un entrepreneur, vous pouvez également échanger toutes les informations nécessaires et également mener des négociations de prix. Les coordonnées ne pourront être échangées qu’après attribution de la commande à une entreprise. Les coordonnées que nous incluons ; Adresse exacte, numéro de téléphone, numéro de fax, adresse e-mail, coordonnées des images téléchargées ou liens renvoyant aux coordonnées. Dans de tels cas, les coordonnées seront complétées par une note indiquant que l'échange de coordonnées n'est pas autorisé.
