Domande frequenti cliente


La piattaforma MOVANDU è una vasta borsa di traslochi e carichi che si è posta il compito di metterti in contatto, come cliente o cliente, con migliaia di spedizionieri e aziende di trasporto in movimento. Crea una richiesta in base alle tue esigenze e le aziende possono poi farti offerte secondo il principio dell'asta. Poiché ogni azienda può vedere le offerte dei suoi concorrenti, è anche possibile farsi concorrenza a vicenda.



Puoi creare una richiesta sulla home page cliccando prima su una categoria di trasporto e poi sul codice postale o Inserisci il luogo di ritiro e consegna, quindi procedi a "OTTIENI OFFERTE". Nella pagina successiva hai la possibilità di inserire i dettagli della tua richiesta, come pavimento, mobili, servizi speciali, data desiderata e foto, ecc. Nella pagina finale dovresti inserire la tua email e il numero di telefono e impostare una password per il tuo area clienti (l'indirizzo mail funge da nome utente) in modo da poterti inviare le offerte.



Hai la possibilità di chiamare il nostro servizio clienti per ottenere aiuto. Anche il nostro personale di servizio sarà lieto di accogliere la richiesta per voi. Hai anche la possibilità di contattarci tramite chat online per ricevere assistenza.



Dopo aver creato la tua richiesta, inviamo la tua richiesta alla compagnia di trasporti online. Hanno l'opportunità di vedere le richieste create nella loro area di business e di fare offerte sulle richieste. Riceverai un'e-mail informativa per ogni offerta che ti verrà fatta e potrai anche valutarla nella tua area clienti.



Dopo aver creato la tua richiesta, riceverai una email di conferma contenente anche i tuoi dati di accesso all'area clienti. In quest'area clienti potete visualizzare le vostre richieste, vedere le offerte delle aziende di trasporto, confrontarle e comunicare con gli imprenditori tramite l'area messaggi e negoziare se necessario.



Sì, puoi comunicare con i corrieri e negoziare anche il prezzo. Per ogni offerta che ricevi hai la possibilità di comunicare con gli spedizionieri tramite l'area messaggi, discutere i dettagli, chiarire domande aperte e anche negoziare.



Potrai cliccare su "Password dimenticata" nell'area di registrazione e riceverai una nuova password con il tuo indirizzo email, che potrai modificare come desideri nella tua area clienti. Se per qualsiasi motivo non ci riesci, puoi anche chiamare l'assistenza clienti o ottenere supporto tramite chat dal vivo.



Dopo aver creato la tua richiesta, inviamo la tua richiesta alla compagnia di trasporti online. Hanno l'opportunità di vedere le richieste create nella loro area di business e di fare offerte sulle richieste. Riceverai un'e-mail informativa per ogni offerta che ti verrà fatta e potrai anche valutarla nella tua area clienti.



Puoi pubblicare tutte le informazioni necessarie sulla tua richiesta e nell'area messaggi quando comunichi con un imprenditore puoi anche scambiare tutte le informazioni necessarie e condurre anche trattative sui prezzi. I dati di contatto non possono essere scambiati finché l'ordine non è stato assegnato a un'azienda. I dettagli di contatto che includiamo; Indirizzo esatto, numero di telefono, numero di fax, indirizzo e-mail, dettagli di contatto sulle immagini caricate o collegamenti che rimandano ai dettagli di contatto. In tali casi, i dettagli di contatto saranno integrati con una nota che lo scambio dei dettagli di contatto non è consentito.