Términos y Condiciones de la plataforma Movandu.de para el uso de los servicios de Movandu.de divididos en Parte A (disposiciones generales y Parte B (disposiciones complementarias)
Las siguientes condiciones de uso se aplican exclusivamente a la relación jurídica entre la empresa Movandu y los usuarios del portal Movandu.de (en adelante: cliente).
El portal Movandu.de ofrece a las empresas navieras la posibilidad de poner a disposición de clientes potenciales espacios de carga gratuitos pagando una tarifa. Los clientes pueden reservar viajes de transporte para sus fines con empresas de transporte de carga a través de Movandu.de. En el portal Movandu.de los clientes pueden encontrar, entre otras cosas, transporte de mercancías individuales (muebles individuales/cargas adicionales), mudanzas completas, transporte de vehículos/piano. Los clientes del portal Movandu.de son tanto consumidores (artículo 13 del BGB) como empresarios (artículo 14 del BGB). El cliente siempre puede ver qué empresa de transporte ha contratado. La respectiva empresa de transporte se convierte en socio contractual del cliente.
Parte A disposiciones generales
§ 1 Objeto de las condiciones de uso
(1) El operador del portal ofrece en www.Movandu.de el portal Movandu.de, a través del cual los clientes pueden conocer las ofertas de las compañías navieras registradas y celebrar contratos con las compañías navieras para el transporte deseado.
(2) Estas condiciones de uso regulan la prestación de servicios por parte del operador del portal en la URL https://www.Movandu.de y el uso de los servicios por parte del cliente.
§ 2 Ofertas de servicios
(1) El operador del portal ofrece al cliente la posibilidad de reservar con diferentes compañías navieras en el portal Movandu.de.
1.1 Las ofertas de servicios no son las del operador del portal. No es el cliente ni el proveedor de los servicios aquí ofrecidos. El operador del portal desempeña aquí únicamente una función de intermediación. Por lo tanto, no está incluido en las obligaciones de cumplimiento del contrato por parte de la empresa naviera. Nuestra función es proporcionar un foro donde los clientes potenciales de servicios de transporte (compradores) y las empresas que ofrecen servicios de transporte (proveedores) puedan encontrarse.
1.2 Es responsabilidad de ambas partes seleccionarse entre sí en función de los servicios solicitados y de las condiciones contractuales y remuneraciones ofrecidas por cada una de las partes. No hacemos ninguna declaración sobre la capacidad de una parte para cumplir con sus obligaciones contractuales. Los servicios individuales son ofrecidos por las respectivas compañías navieras. Los contratos de transporte se celebran exclusivamente entre el cliente y la respectiva compañía naviera con la que el cliente reservó los servicios en el portal Movandu.de. El cliente siempre puede ver qué servicios ofrece cada empresa de transporte y, por tanto, quién será su socio contractual. (después de realizar el pedido a través de Movandu.de)
(2) Las condiciones generales de la respectiva empresa de transporte se aplican a la relación contractual entre el cliente y la respectiva empresa de transporte.
Las compañías navieras también son responsables de la exactitud e integridad de sus ofertas, incluidos los costes asociados y las condiciones contractuales.
Resolución alternativa de disputas: La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de disputas en línea (plataforma OS), disponible en https://ec.europa.eu/
(3) Podemos, bajo ciertas circunstancias, renunciar voluntariamente a nuestro derecho a recibir una tarifa de referencia, pero dicha renuncia será totalmente a nuestra entera discreción y sin reconocimiento de ninguna obligación legal de hacerlo.
(4) Los clientes tienen la oportunidad de cambiar sus datos guardados en cualquier momento. Las empresas de transporte tienen acceso a los datos proporcionados en el momento de la celebración del contrato (nombres, direcciones, información de contacto), así como a los datos que fueron modificados posteriormente, siempre que exista o existiera al menos un contrato de servicios.
§ 3 Contenido
Los siguientes estándares se aplican a todo el contenido que publique en nuestro sitio web. Las normas se aplican a cada contribución individual y también a las contribuciones en su conjunto, de la siguiente manera.
Las contribuciones deben:
1. tatsachenbezogen sein
2. mit dem im jeweiligen Land geltenden Recht übereinstimmen Beiträge dürfen nicht:
1. drohend, verleumderisch, obszön, unanständig, beleidigend, pornografisch oder ausfallend sein, es darf keinen Rassenhass anstacheln oder diskriminierend, bedrohlich, skandalös, aufhetzerisch oder blasphemisch sein, Vertrauen brechen oder Privatsphären verletzen, oder Ärgernis oder Schwierigkeiten verursachen;
2. die Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung oder Alter fördern.
3. Urheberrechte-/ oder Markenrechte anderer verletzen
4. rechtswidrige Handlungen fördern oder für Sie werben
5. einen anderen zu belästigen, zu verärgern, zu beschämen, zu beunruhigen oder zu stören.
6. sich für eine andere Person auszugeben oder die eigene Identität oder die Verbindung zu einer anderen Person falsch darzustellen.
7. Inhalte enthalten, die obszön, anstößig, hasserfüllt oder aufrührerisch sind oder mit denen für sexuell eindeutiges Material oder für Gewalt geworben wird.
§ 4 Kündigung
(1)Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Anmeldung auf unserem Portal bzw. die Nutzung unseres Portals auf Verletzung unserer vorliegenden Nutzungsbedingungen zu prüfen und, falls gegen die Nutzungsbedingungen verstossen wird, die folgenden Massnahmen zu ergreifen:
a) Verwarnung gegen Sie aussprechen
b) sofortiger, vorübergehender oder endgültiger Ausschluss von unserer Plattform
c) weitere rechtliche Maßnahmen gegen Sie
§ 5 Schutz der Inhalte, Verantwortlichkeit für Inhalte Dritter
(1) Die auf dem Portal Movandu.de verfügbaren Inhalte sind überwiegend geschützt durch das Urheberrecht oder durch sonstige Schutzrechte und stehen jeweils dem Portalbetreiber, den Speditionen oder sonstigen Dritten zu, welche die jeweiligen Inhalte zur Verfügung gestellt haben. Die Zusammenstellung der Inhalte als solche ist ggf. geschützt als Datenbank oder Datenbankwerk iSd. §§ 4 Abs. 2, 87a Abs. 1 UrhG. Der Kunde darf diese Inhalte lediglich gemäß diesen Nutzungsbedingungen sowie im auf dem Portal Movandu.de vorgegebenen Rahmen nutzen.
(2) Der Portalbetreiber führt bei Inhalten Dritter keine Prüfung auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Rechtmäßigkeit durch und übernimmt daher keinerlei Verantwortung oder Gewährleistung für die Vollständigkeit, Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Aktualität der Inhalte Dritter. Dies gilt auch im Hinblick auf die Qualität der Inhalte Dritter und deren Eignung für einen bestimmten Zweck, und auch, soweit es sich um Inhalte Dritter auf verlinkten externen Webseiten handelt.
§ 6 Einstellen von eigenen Inhalten durch den Kunden
(1) Der Kunde kann unter Beachtung der nachfolgenden Regelungen auf dem Portal Movandu.de Bewertungen bezüglich der erhaltenen Dienstleistungen, der Speditionen und der bereitgestellten Inhalte einstellen und damit für Dritte verfügbar machen.
(2) Mit dem Einstellen von Inhalten räumt der Kunde dem Portalbetreiber jeweils ein unentgeltliches und übertragbares Nutzungsrecht an den jeweiligen Inhalten ein, insbesondere
2.1 - zur Speicherung der Inhalte auf dem Server vom Portalbetreiber sowie deren Veröffentlichung, insbesondere deren öffentlicher Zugänglichmachung (z. B. durch Anzeige der Inhalte auf dem Portal Movandu.de),
2.2 - zur Bearbeitung und Vervielfältigung, soweit dies für die Vorhaltung bzw. Veröffentlichung der jeweiligen Inhalte erforderlich ist, und
2.3 - zur Einräumung von – auch entgeltlichen – Nutzungsrechten gegenüber Dritten an den Inhalten des Kunden entsprechend § 7.
(3) Der Kunde ist für die von ihm eingestellten Inhalte voll verantwortlich. Der Portalbetreiber übernimmt keine Überprüfung der Inhalte auf Vollständigkeit, Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, Aktualität, Qualität und Eignung für einen bestimmten Zweck.
Der Kunde erklärt und gewährleistet gegenüber dem Portalbetreiber somit, dass er der alleinige Inhaber sämtlicher Rechte an den ihm auf dem Portal Movandu.de eingestellten Inhalten ist oder aber anderweitig berechtigt ist (z. B. durch eine wirksame Erlaubnis des Rechteinhabers), die Inhalte auf dem Portal Movandu.de einzustellen und die Nutzungs- und Verwertungsrechte nach dem vorstehenden Absatz (2) zu gewähren.
(4) Der Portalbetreiber behält sich das Recht vor, das Einstellen von Inhalten abzulehnen und/oder bereits eingestellte Inhalte ohne vorherige Ankündigung zu bearbeiten oder zu entfernen, sofern das Einstellen der Inhalte durch den Kunden oder die eingestellten Inhalte selbst zu einem Verstoß gegen unsere AGB`s geführt haben oder konkrete Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass es zu einem schwerwiegenden Verstoß gegen unsere AGB s kommen wird. Der Portalbetreiber wird hierbei jedoch auf die berechtigten Interessen des Kunden Rücksicht nehmen und das mildeste Mittel zur Abwehr des jeweiligen Verstosses wählen.
(5) Es darf kein Teil der Website ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung auf einer anderen Website reproduziert oder gespeichert oder in öffentliche oder private elektronische
Datenabfragesysteme oder –Dienstleistungen mit aufgenommen werden. (6) Sie dürfen die Papierkopien oder digitalen Kopien des Materials, das Sie ausgedruckt oder
heruntergeladen haben, auf keine Weise verändern.
§ 7 Unsere Haftung
Folgendes wird hiermit im gesetzlich gestatteten Umfang ausgeschlossen:
-Das auf unserer Webseite dargestellte Material wird ohne Garantien, Bedingungen oder Gewährleistungen in Bezug auf seine Richtigkeit zur Verfügung gestellt. Im gesetzlich zulässigen
Rahmen schließen wir hiermit Folgendes ausdrücklich aus:
-Alle Bedingungen, Gewährleistungen und sonstige Regelungen, die andernfalls nach Gesetz, Gewohnheitsrecht oder Billigkeitsrecht stillschweigend Anwendung finden könnten.
-Jegliche Haftung für unmittelbare, mittelbare oder Folgeschäden, die einem Nutzer im Zusammenhang mit unserer Webseite oder ihrer Nutzung, der Unfähigkeit zu ihrer Nutzung oder aufgrund der Folgen der Nutzung unserer Webseite entstehen, sowie für Webseite, die mit ihr durch einen Link verbunden sind, und für sämtliches Material, das auf ihr gepostet ist, einschließlich insbesondere jede Haftung für entgangene Einkünfte oder Umsätze, entgangene Geschäftsmöglichkeiten, Gewinne oder Aufträge, den Verlust erwarteter Einsparungen, Datenverluste und Verluste am Goodwill oder jegliche anderen Schäden oder Verluste, gleich welcher Art und ungeachtet ihrer Entstehung und ob sie durch unerlaubte Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Vertragsverletzung oder auf andere Weise verursacht sind, selbst wenn sie vorhersehbar waren. Dabei wird vorausgesetzt, dass diese Regelung nicht die
Geltendmachung von Ansprüchen auf Ersatz von Verlusten oder Schäden an Ihnen gehörenden beweglichen Sachen oder von sonstigen Ansprüchen auf Ersatz direkter finanzieller Schäden hindert, die nicht durch eine der oben genannten Kategorien ausgeschlossen sind. -Ortsangaben und Karten werden nur zu Orientierungszwecken zur Verfügung gestellt. Sie stützen sich auf Postleitzahlen und können daher keinen genauen Hinweis zur Lage eines Grundstücks geben. Für die Richtigkeit der Postleitzahlen oder der Ortsangaben wird keine Haftung übernommen.
-Hiervon unbeeinflusst bleibt unsere Haftung für durch unsere Fahrlässigkeit verursachten Tod oder Personenschaden, ebenso wie unsere Haftung für arglistige Täuschung oder Falschdarstellung einer grundlegenden Angelegenheit, oder jegliche andere Haftung, die laut gültigem Gesetz nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden kann.
§ 8 Datenschutz
(1) Zu den Qualitätsansprüchen des Portalbetreibers gehört es, verantwortungsbewusst mit den persönlichen Daten der Kunden (diese Daten werden nachfolgend „personenbezogene Daten“ genannt) umzugehen. Die sich aus der Nutzung der verfügbaren Dienste ergebenden personenbezogenen Daten werden vom Portalbetreiber daher nur erhoben, gespeichert und verarbeitet, soweit dies zur vertragsgemäßen Leistungserbringung erforderlich und durch gesetzliche Vorschriften erlaubt, oder vom Gesetzgeber angeordnet ist. Der Portalbetreiber wird die personenbezogenen Daten des Kunden vertraulich behandeln sowie entsprechend den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts behandeln und nicht an Dritte weitergeben.
(2) Hierüber hinaus verwendet der Portalbetreiber die personenbezogenen Daten des Kunden nur, soweit der Kunde hierzu ausdrücklich eingewilligt hat. Eine von dem Kunden erteilte Einwilligung kann der Kunde jederzeit widerrufen.
(3) Näheres regelt unsere Datenschutzerklärung.
§ 9 Verlinkungen auf unsere Webseite
-Sie dürfen einen Link auf unsere Homepage setzen, sofern Sie dies auf faire und rechtmäßige Weise tun und nicht unseren Ruf schädigen oder ausnutzen. Sie dürfen einen Link jedoch nicht auf eine Weise setzen, dass der Eindruck irgendeiner Form von Verbindung, Zustimmung oder Billigung von unserer Seite besteht, wo eine solche nicht existiert. Desweiteren dürfen Sie keinen Link von einer Webseite aus setzen, die Ihnen nicht gehört. -Wenn Sie Material von unserer Webseite auf andere Weise als oben dargestellt nutzen möchten, richten Sie Ihre Anfrage bitte an unseren Kundenservice
§ 10 Verlinkungen von unserer Webseite
-sollte unsere Webseite Links auf andere Webseiten und Ressourcen enthalten, die von Dritten angeboten werden, stellen wir diese Links nur zu Informationszwecken zur Verfügung. Über die Inhalte solcher Webseiten oder Ressourcen haben wir keinerlei Kontrolle und akzeptieren keine Haftung für diese oder für irgendwelche Verluste oder Schäden, die Sie bei deren Nutzung möglicherweise erleiden.
§ 11 Gerichtsstand und anwendbares Recht
-auf Verträge zwischen uns und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
-sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
-der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.
§ 12 Änderungen
Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit durch Änderung dieser Seite überarbeiten. Es wird erwartet, dass Sie diese Seite von Zeit zu Zeit überprüfen, um von etwaigen von uns vorgenommenen Änderungen Kenntnis zu nehmen, da diese Änderungen nach ihrer Vornahme für Sie bindend sind. Einige der in diesen Nutzungsbedingungen enthaltenen Bestimmungen können auch durch Regelungen oder Mitteilungen ersetzt werden, die an anderer Stelle auf unserer Webseite veröffentlicht sind.
Teil B ergänzende Bestimmungen
Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen und Konditionen die Allgemeinen Bestimmungen ergänzen.Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) (Teile A und B) stellen die Grundlage für die Vereinbarung dar, die Sie mit uns abschließen, um sich zu Registrieren und Mitglied zu werden (die „Vereinbarung“) und regeln Ihr Verhalten als Mitglied.
§ 13 Registrierung
a) Registrierung ist nur für Personen gestattet, die berechtigt sind, gemäß deutschem Gesetz rechtsverbindliche Verträge abzuschließen. Registrierung ist keiner Person erlaubt, die unter 18 Jahre alt ist oder deren Mitgliedschaft suspendiert oder gekündigt wurde. Falls Sie sich als Unternehmen registrieren, erklären Sie, dass Sie zum verbindlichen Abschluss dieser
Vereinbarung für dieses Unternehmen befugt sind.
b) Jede Registrierung gilt nur für einen einzelnen Benutzer. Ihnen ist nicht gestattet, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort mit einer anderen Person oder mit mehreren Benutzern über
ein Netzwerk zu teilen. Außerdem darf Ihre Mitgliedschaft nicht auf eine Drittpartei übertragen werden.
c) Sie tragen die Verantwortung für die Sicherheit jeglicher ausgegebener Passworte und für alle Handlungen, die unter Verwendung Ihres Benutzernamens und Passworts vorgenommen werden.
d) Sie müssen stets aktuelle und vollständige Kontaktdaten angeben und stets eine gültige Email-Adresse haben.
e) Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Registrierung aus jedem beliebigen Grund jederzeit abzulehnen, ohne Sie hiervon in kenntnis zu setzen.
§ 14 Nutzung unserer Webseite
1. Unsere Webseite funktioniert wie folgt:
1.1. Der Käufer (Versender oder Empfänger) gibt auf unserer Webseite Details zu den Anforderungen der jeweilig angefragten Transportdienstleistung ein.
1.2 Die Transporteure bzw. Transpordienstleister bieten auf die von Ihnen angefragten Transporte und gestalten Ihre Preise nach eigenem Ermessen und auf grundlage Ihrer eigenen Geschäftsbedingungen. Sobald der Kunde ein Angebot verbindlich über Movandu.de akzeptiert und mit diesem Transportdienstleister abschliesst, werden die Angebote zu rechtlich verbindlichen Verträgen.
1.3 Sowohl Angebote als auch Anfragen werden gegebenenfalls von uns moderiert und vor freischaltung geprüft. Die Bestimmung, ob die Eingabe der jeweiligen Partei unseren Standards entspricht, liegt in unserem Ermessen. Kunden die versuchen, Ihre Rufnummer oder Kontaktdaten vor einem rechtsverbindlichen Abschluss auf Movandu.de gegenseitig zuzuposten, werden verwarnt.
1.4 Dafür, wie schnell die Eingaben auf unserer Webseite gepostet werden, übernehmen wir keine Gewähr.
§ 15 Kontaktdaten
-Es ist nicht gestattet, Kontaktdaten für auf Movandu.de veröffentlichten Anfragen ausserhalb der Webseite beizufügen oder zu veröffentlichen oder zu versuchen, diese über die
Nachrichtenfunktion auf Movandu.de vor Abschluss einer Transaktion auf der Webseite weiterzugeben.
-gem. EU Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr 2002 müssen Anbieter Ihre Kontaktdaten einschließlich der geografischen Adresse, unter der ihr Unternehmen niedergelassen ist, angeben.
§ 16 Detailangaben
-Es ist untersagt, Transporte deren durchführung gesetzlich Verboten ist, anzufragen bzw. zu veröffentlichen
-Gefahrgut und sonstige gefährliche Stoffe einschliesslich Tiertransporten dürfen nur gepostet werden, wenn die folgenden Voraussetzungen gegeben sind
a) Die Art der zu befördernden Güter muss klar angegeben werden
b) Die zu befördernden Güter sind entsprechend den gesetzlichen Vorschriften Verpackt und gekennzeichnet
c) Die Transaktionsparteien tragen die volle Verantwortung für die Einhaltung aller für den Transport von gefährlichen und beschränkt zugelassenen Gütern geltenden Gesetze und Verordnungen. Jede Person, die einen verbotenen oder nur beschränkt zugelassenen Artikel oder nicht angemessen verpacktes gefährliches Material versendet oder dessen Versand veranlasst kann sich ernsten behördlichen oder polizeilichen Strafen aussetzen.
§ 17 Gebühren
17.1 Die Mitgliedschaft bei Movandu.de ist sowohl für Transportunternehmen als auch Benutzer kostenlos, ebenso wie das Einholen von Angeboten. Wir berechnen Kunden/Versendern, die einen Auftrag an eine Spedition erteilen („Angebot akzeptiert“) eine Vermittlungsprovision (die „Vermittlungsgebühr“). Ein Auftrag gilt dann als erteilt, wenn einem Transportunternehmen nach
Abgabe eines Angebots und Kommunikation mit dem Benutzer über die Website die Anzahlung (wie im Folgenden hierin definiert) bezahlt wird.
17.2 Wenn Sie Mitglied werden, bekommen Sie Ihr eigenes Kundenkonto, dem von uns gemäß diesem §17 bei Kunden Erfolgsgebühren belastet werden. Für Spediteure ist die Nutzung der Webseite Kostenlos (sofern Sie einen Auftrag annehmen) Spediteure die Aufträge einstellen und andere Transportunternehmen beauftragen, fallen selbstverständlich auch die standardmässigen Vermittlungsgebühren an.
17.3 Die Vermittlungsgebühr basiert auf den von einem Algorithmus für jeden einzelnen Auftrag neu berechneten Prozentsatz, der sich am Frachtpreis orientiert und wird vor Auftragsdurchführung fällig. Sobald der Kunde ein Angebot akzeptiert, wird er auf die Bezahlseite von Movandu.de weitergeleitet. Nach Durchführung der Bezahlung erhalten sowohl Versender als auch der Spediteur die gegenseitigen Kontaktdaten und klären dann alles weitere direkt miteinander. Die Vermittlungsgebühr fällt unabhängig von der tatsächlichen Ausführung des Auftrags an. Somit besteht die Verpflichtung zur Bezahlung der Gebühr auch dann, wenn ein Auftrag über Movandu.de gebucht wurde, aber danach nicht ausgeführt bzw. später storniert wurde. Als Zeichen guten willens können wir nach eigenem Ermessen gegebenenfalls auf die Vermittlungsgebühr verzichten. Ein solcher Verzicht liegt ausschliesslich in unserem Ermessen. Ein solcher Verzicht bedeutet keine Akzeptierung einer rechtlichen Verpflichtung.
17.4 Die Anbieter sind für die Erhebung und Zahlung der gesamten Mehrwertsteuer verantwortlich, die im Zusammenhang mit der Erbringung der Leistungen an die Käufer anfällt.
17.5 Als Transportunternehmen sind Sie für Einholung und Zahlung jeglicher und aller mit der Transaktion verbundenen Mehrwertsteuer verantwortlich. Ihr Angebotsbetrag beinhaltet für
jeden abgegebenen Preis die Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer im Nachhinein auf einen bereits abgegebenen Preis aufzuschlagen, ist nicht zulässig.
§ 18 Stornierung
18.1 Tan pronto como contrate una empresa de transporte en Movandu.de y haya pagado la tarifa, se le proporcionará el servicio de Movandu.de, es decir, la colocación de un proveedor de transporte. Por tanto, no existe derecho de cancelación dentro de los 14 días siguientes al pago de la tasa. 18.2 Dado que los pedidos/contratos de transporte se celebran entre proveedores y compradores, la negociación y el acuerdo de posibles cancelaciones del contrato, así como las consecuencias de las mismas, deben acordarse entre estas dos partes.
18.3 Si la rescisión se produce antes de que se haya celebrado el contrato de transporte, la parte respectiva deberá presentarnos una solicitud de reembolso dentro de los 5 días siguientes a la aceptación y pago de la tarifa. Sin embargo, primero se deben hacer esfuerzos razonables para cumplir el contrato. Movandu.de reembolsa la tarifa y en qué medida queda a discreción de Movandu.de.
18.4 No se realizarán reembolsos si el comprador ya ha recibido los datos de contacto del transportista.
Artículo 19 Revisiones
19.1 Cada parte tiene la oportunidad de calificar a la otra parte en un sistema de calificación interno del sitio web. La calificación puede ser positiva, negativa o neutral y puede ir acompañada de un breve comentario.
19.2 La posibilidad de enviar una calificación/comentarios no puede estar restringida por ningún acuerdo u otras disposiciones.
19.3 Comportamiento abusivo de las reseñas, p. No se permite amenazar con una evaluación negativa con la exigencia de brindar más servicio del acordado originalmente.
